Gran video que invita a la transformación del negocio
miércoles, 21 de diciembre de 2011
jueves, 1 de diciembre de 2011
La respuesta de Samsung a Iphone 4S
Una estrategia de los mismos creadores de la polémica campaña UNHATE de Benetton
sábado, 26 de noviembre de 2011
sábado, 19 de noviembre de 2011
viernes, 18 de noviembre de 2011
Una entrada colaborativa para divertirse. Siga las instrucciones
En esta entrada se necesita poner a cargar los 2 videos y reproducirlos al mismo tiempo cuando estén completamente cargados...
Seguro se morirán de la risa cuando los vean
Seguro se morirán de la risa cuando los vean
jueves, 17 de noviembre de 2011
jueves, 10 de noviembre de 2011
¿Realmente sabes qué estás comiendo?
Estamos tan acostumbados a la asociación visual que cuando no usamos el sentido de la vista asumimos cosas
martes, 8 de noviembre de 2011
Los iphones sirven hasta para vender condones
Divertida aplicación, no se que tanta aceptación tenga en el afectado.
jueves, 3 de noviembre de 2011
¿Por qué ser Sponsor si puedes ser AntiSponsor?
sábado, 29 de octubre de 2011
Gran promoción de introducción para una cerveza
Una gran estrategia deintroducción de Isenbeck, que fue potenciado por los estrados judiciales
miércoles, 26 de octubre de 2011
martes, 25 de octubre de 2011
lunes, 24 de octubre de 2011
¿Estás dispuesto a compartir?
Ojalá todos nos comprometieramos con la causa, incluso los que reciben la ayuda.
El link para concer más de la actividad
http://www.experimentocomparte.org/#/Home
Claves de Bernbach
10 Principios de Bill Bernbach
Expresa la esencia del producto en los términos más simples de su principal ventaja competitiva. Hazlo de forma tangible y memorable.
Bill Bernbach fue elegido el publicitario más influyente del siglo XX por Advertising Age.
Bill Bernbach no escribió ningún libro sobre cómo hacer un buen anuncio, influir en el consumidor o mejorar la imagen de un producto y sus ventas.
Bill tan sólo era un publicitario, un creativo. Y sabía que los anuncios no tienen reglas ni las agencias, manuales. Que el talento se desarrolla en libertad, que el público espera que le digas algo nuevo, que seas creativo y que la imitación es un suicidio.
Bill nos dejó mucho más que un libro, unas reglas o un manual. Nos dejó sus ideas para potenciar el talento creativo, lo que él llamaba "mis principios". Y aquí están:
1. Ve a la esencia del producto
2. Convierte tu producto en el protagonista de la escena (siempre que puedas!) Es tremendamente efectivo y conseguirá que tu producto sea recordado, porque el elemento de provocación es al mismo tiempo el elemento que vende tu producto. Es fácil de decir, pero difícil de hacer.
3. El arte y el texto han de estar integrados Deben estar concebidos como una sola unidad y deben estar desarrollados como una sola cosa.
4. La publicidad debe tener vitalidad A esa exuberancia le llamamos personalidad. Cuando la publicidad tiene personalidad, es diferente y persuasiva. Hay que luchar por conseguir esa chispa en toda nuestra publicidad.
5. Es inútil usar un truco Es prácticamente inútil tratar de usar un gimmick en publicidad. A no ser que ese mismo truco cuente la historia del producto.
6. Dí la verdad Primero: Ese sí es un gran truco. Segundo: Irás al cielo. Tercero: Será un buen negocio, porque la gente te creerá.
7. Sé relevante La mejor ejecución creativa puede pasar desapercibida si no es relevante para la vida, la familia, el negocio… Opta siempre por un anuncio que sea relevante antes que brillante e irrelevante.
8. Sé simple No ingenuo, sino sencillo. ¿Quién tiene tiempo o ganas de esforzarse por entender la publicidad?
9. Las ideas seguras pueden matarte Si ya se ha hecho antes, tus competidores podrán hacerlo también. Tu única oportunidad de batir a la competencia es con una comunicación que nunca se haya visto antes, lo que significa que tú tampoco la has visto antes. Sé valiente.
10. Destaca Si tu publicidad pasa inadvertida, todo ha sido un despilfarro.
Bill Bernbach fue elegido el publicitario más influyente del siglo XX por Advertising Age.
miércoles, 19 de octubre de 2011
Vida sin drogas
Una gran campaña de la organización vidasindrogas.org
Una causa que no se puede dejar de apoyar
¿Eres feliz en el trabajo?
Fuente: http://www.finanzaspersonales.com.co//trabajo-y-educacion/articulo/los-trabajos-mas-felices-mas-odiados-del-mundo/43312
Los trabajos más felices y más odiados del mundo
En los resultados de una encuesta realizada por la Organización Nacional para la Investigación de la Universidad de Chicago, se reveló que la felicidad en el trabajo no está atada al salario y al estatus social que este proporcione a las personas sino a la satisfacción de tener contacto y de poder ayudar a las personas.
Los 10 trabajos más felices1. Clérigo: En la encuesta la mayoría de estos trabajadores se considera feliz con su labor.
2. Bomberos: El 80% de los bomberos dicen estar "muy satisfechos" con su trabajo.
3. Fisioterapeutas: La interacción social y ayudar a la gente, hacen que este sea uno de los trabajos más felices.
4. Escritor: Para la mayoría de los escritores, el pago no es bueno, pero escribir el contenido de su propia mente, aparentemente los conduce a la felicidad.
5. Profesores de educación especial: Si a usted no le importa el dinero, este trabajo lo puede hacer muy feliz.
6. Profesores: Los profesores dicen ser felices con su trabajo, a pesar de los problemas actuales con la financiación y la calidad.
7. Artistas: Escultores y pintores dicen estar altamente satisfechos, a pesar de la gran dificultad de ganarse la vida con su trabajo.
8. Psicólogos: Estos profesionales consideran que su trabajo es feliz.
9. Asesores comerciales de servicios financieros: La remuneración y el horario de trabajo flexible hacen que esta profesión sea de las más valoradas y felices.
10. Ingenieros civiles: Tener la sensación de estar jugando con maquinaria real, genera en estos profesionales la felicidad con la que disfrutan su empleo.
Los 10 más odiados
1. Director de tecnología de la información: Estos profesionales en algunas empresas tienen tanto poder como el director ejecutivo, pero se encuentran menos satisfechos, por que sienten que dentro de las organizaciones hay nepotismos y clientelismo.
2. Director de mercadeo y ventas: Los resultados demuestran que este puesto de trabajo genera un alto nivel de insatisfacción. Sienten que hay falta de dirección de la gerencia superior y que no tienen más espacio para crecer.
3. Gerente de producto: En este puesto de trabajo la queja es falta de crecimiento profesional y un ambiente laboral aburrido.
4. Desarrollador web senior: La falta de comprensión de la tecnología de sus superiores hace que estos profesionales no se sientan felices realizando su labor.
5. Técnico especialista: Estos trabajadores creen que su presencia en las compañías no es tomada en serio por los directivos de las empresas.
6. Técnico en electrónica: La falta de cumplimiento, las limitadas posibilidades de crecimiento y la falta de motivación, son algunas de las razones de la infelicidad de estos trabajadores.
7. Secretario jurídico: Las largas horas de trabajo, hacen que así como son de solicitados estos profesionales, sean de infelices.
8. Analista de soporte técnico: Entrar a ayudar a las personas que normalmente no están de buen humor por los daños de sus equipos y la disponibilidad de horarios, son razones suficientes para que estos trabajadores no sean felices haciendo su labor.
9. Operadores de máquinaria especial: Los tornos o molinos están enfrentados a peligros físicos y no ofrece espacio para ampliar su espectro profesional.
10. Gerente de mercadeo: Los directores de mercadeo citaron la falta de dirección como la razón principal de insatisfacción laboral.
La felicidad de compartir
Estos es una marca que capitaliza los momentos y las convierte en oportunidades con acciones tácticas sencillas que construyen conexión emocional
martes, 18 de octubre de 2011
Publicidad la mejor profesión del mundo
Comercial para la presentación de los premios JADE 2011 en Guatemala...
Así se usa Foursquare
Ejemplos como este son los que hacen que las redes sociales tomen valor en las ejecuciones de mercadeo
viernes, 14 de octubre de 2011
jueves, 13 de octubre de 2011
¿Cuál es la receta de la felicidad de las marcas “felices”?
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/%c2%bfcual-es-la-receta-de-la-felicidad-de-las-marcas-felices/
¿Cuál es la receta de la felicidad de las marcas “felices”?
Varios expertos consultados por Forbes desvelan a continuación los ingredientes de la receta de la felicidad de estas marcas:
1. Las marcas felices hacen sentir a sus clientes como si fueran niños otra vez
“Hay compañías que saben que tienen algo –una etiqueta, un olor, un sabor o un sentimiento– que hace rememorar al cliente su niñez, la época en la que era feliz y estaba libre de preocupaciones”, explica Richard Laermer, consejero delegado de Richard Laermer PR. Esta suerte de “recuerdos proustianos” son utilizados por marcas como Johnson & Johnson Campbell’s o Coca-Cola para conectar con sus clientes. “No hay prácticamente ninguna persona que coja un bote de Coca-Cola y no tenga un buen recuerdo al hacerlo”, añade Laermer.
2. Las marcas felices hacen sentir a sus clientes que son parte de algo más grande
Mientras algunas marcas juegan a evocar la felicidad de la infancia en el consumidor, otras apuestan por ayudar a sus clientes a sentirse vinculados a un bien global. “Este tipo de marcas están alineadas con un determinado propósito que está grabado a fuego en la experiencia de marca del consumidor”, señala Ned Russell, director de Saatchi & Saatchi Wellness. De esta manera, “el cliente tiene la sensación de ser valioso, puesto también él toma parte de esa experiencia”, indica. Ejemplos de marcas que hacen sentir a sus clientes que forman parte de algo más grande son Apple, que involucra a sus clientes en su propio “culto”, o Toyota Prius, que cuelga automáticamente a sus clientes la etiqueta de “defensores del medio ambiente”.
3. Las marcas felices ayudan a sus clientes a escapar
Puede que Apple no haga muchas cosas por mucha gente, pero ayuda a sus clientes a escapar, asegura Marian Salzman, consejera delegada de Euro RSCG Public Relations. “Enchúfate y desconecta”. Éste es en realidad el lema de la empresa de la manzana, según Salzman. Cuando alguien está utilizando el iPhone o el iPad está indicando también al resto del mundo que en ese momento está ocupado y que ha escapado a “otro lugar”. Otra marca que ayuda a sus clientes a escapar es, por ejemplo, Starbucks. Mientras el cliente está en la famosa cadena de cafeterías, puede olvidarse del resto del mundo, dice Salzman.
4. Las marcas felices permiten que sus clientes ayuden
Cuando Facebook realiza algún cambio en su interfaz o modifica su política de privacidad, la primera reacción de sus 800 millones de usuarios es casi siempre la queja. Sin embargo, “perdonan igual de rápido que se quejan”, asegura Ned Russell. “En el fondo, los usuarios sienten que Facebook les está escuchando. La red social está intentando innovar, pero no siempre lo hace bien. Cuando la hace mal, permite a sus usuarios que se expresen abiertamente sobre ello. Y no sólo eso, también les escucha”, añade. La manera de Facebook de hacer felices a sus clientes es escucharles, subraya Russell.
¿Cuál es la receta de la felicidad de las marcas “felices”?
Varios expertos consultados por Forbes desvelan a continuación los ingredientes de la receta de la felicidad de estas marcas:
1. Las marcas felices hacen sentir a sus clientes como si fueran niños otra vez
“Hay compañías que saben que tienen algo –una etiqueta, un olor, un sabor o un sentimiento– que hace rememorar al cliente su niñez, la época en la que era feliz y estaba libre de preocupaciones”, explica Richard Laermer, consejero delegado de Richard Laermer PR. Esta suerte de “recuerdos proustianos” son utilizados por marcas como Johnson & Johnson Campbell’s o Coca-Cola para conectar con sus clientes. “No hay prácticamente ninguna persona que coja un bote de Coca-Cola y no tenga un buen recuerdo al hacerlo”, añade Laermer.
2. Las marcas felices hacen sentir a sus clientes que son parte de algo más grande
Mientras algunas marcas juegan a evocar la felicidad de la infancia en el consumidor, otras apuestan por ayudar a sus clientes a sentirse vinculados a un bien global. “Este tipo de marcas están alineadas con un determinado propósito que está grabado a fuego en la experiencia de marca del consumidor”, señala Ned Russell, director de Saatchi & Saatchi Wellness. De esta manera, “el cliente tiene la sensación de ser valioso, puesto también él toma parte de esa experiencia”, indica. Ejemplos de marcas que hacen sentir a sus clientes que forman parte de algo más grande son Apple, que involucra a sus clientes en su propio “culto”, o Toyota Prius, que cuelga automáticamente a sus clientes la etiqueta de “defensores del medio ambiente”.
3. Las marcas felices ayudan a sus clientes a escapar
Puede que Apple no haga muchas cosas por mucha gente, pero ayuda a sus clientes a escapar, asegura Marian Salzman, consejera delegada de Euro RSCG Public Relations. “Enchúfate y desconecta”. Éste es en realidad el lema de la empresa de la manzana, según Salzman. Cuando alguien está utilizando el iPhone o el iPad está indicando también al resto del mundo que en ese momento está ocupado y que ha escapado a “otro lugar”. Otra marca que ayuda a sus clientes a escapar es, por ejemplo, Starbucks. Mientras el cliente está en la famosa cadena de cafeterías, puede olvidarse del resto del mundo, dice Salzman.
4. Las marcas felices permiten que sus clientes ayuden
Cuando Facebook realiza algún cambio en su interfaz o modifica su política de privacidad, la primera reacción de sus 800 millones de usuarios es casi siempre la queja. Sin embargo, “perdonan igual de rápido que se quejan”, asegura Ned Russell. “En el fondo, los usuarios sienten que Facebook les está escuchando. La red social está intentando innovar, pero no siempre lo hace bien. Cuando la hace mal, permite a sus usuarios que se expresen abiertamente sobre ello. Y no sólo eso, también les escucha”, añade. La manera de Facebook de hacer felices a sus clientes es escucharles, subraya Russell.
miércoles, 12 de octubre de 2011
5 claves para gestionar los comentarios adversos en las redes sociales
Fuente: http://www.puromarketing.com/42/11080/claves-para-gestionar-comentarios-adversos-redes-sociales.html
5 claves para gestionar los comentarios adversos en las redes sociales
Claves para gestionar los comentarios negativos sobre la marca
Hacerles frente de forma inmediata
Una respuesta rápida y honesta puede que no termine con la polémica sin embargo, dará una imagen confiable de la marca.
Si las quejas provienen de clientes cuyo servicio de atención ha sido deficiente, es imprescindible que en la respuesta se incluya la información sobre las medidas que se han puesto en marcha para resolver la situación lo antes posible.
Adicionalmente, es importante responder al cliente también a título particular, el correo electrónico sigue siendo el canal más eficiente para éste tipo de acciones.
Esta respuesta inmediata debe realizarse también si el problema ha afectado a un conjunto de clientes. En este caso es necesario además publicar notas ad-hoc en el portal corporativo, preguntas frecuentes con sus respuestas y soluciones a través de las cuales los clientes damnificados obtengan respuestas eficientes.
La respuesta pública, un asunto de confianza
Resulta obvio decir que los diálogos entre la marca y sus clientes afectados, deben ser realizados en privado.
Es por ello que una estrategia muy eficiente para gestionar los comentarios adversos, radica en dar una respuesta pública que implique la asunción del error y la implementación de la solución mientras, simultáneamente, se ofrece la disculpa que corresponda al cliente públicamente, invitándole al diálogo.
Disculparse, todo un ejercicio para las marcas
No podemos olvidar que la falta de honestidad, transparencia e información, han sido los principales responsables de la pérdida de credibilidad que se vive en la crisis estructural por la que atravesamos.
Ofrecer una disculpa para como primera respuesta ante un comentario adverso que haya causado un perjuicio para un cliente, es la mejor forma de apaciguar la polémica.
Aquí es importante que no nos olvidemos que en las redes sociales las relaciones son virtuales y, aunque pueda parecer una obviedad, no lo es. Los clientes no están interactuando con nosotros, no nos ven, no nos oyen… y necesitan ser escuchados.
Cuanto más rápida sea la disculpa, más eficiente la respuesta y más positiva la solución al conflicto, más reforzada saldrá la marca. Una adecuada gestión de los comentarios adversos puede ser un gran aliado de las marcas, si se realiza de forma comprometida y eficiente.
La crítica vs. el problema
La línea de la reputación, el camino de la influencia, la consolidación de la exposición, es un aspecto complejo. Es muy importante no confundir un problema provocado por un error a una crítica que proviene de una opinión distinta.
Las críticas en relación a los productos o servicios deben ser tomadas siempre como una posibilidad para mejorar, las opiniones son todas importantes y, como no todas son viables, una respuesta agradeciendo el comentario e invitando al usuario a reflexionar nuevamente a fin de encontrar puntos de acuerdo, puede ser muy positivo para la marca; genera dinamismo, integra y aprovecha eficazmente las oportunidades.
El peso específico del CRM
La mejor forma de administrar y gestionar los comentarios negativos sobre la marca es estar seguro de la calidad y el compromiso que hemos adquirido con nuestro público objetivo.
Adicionalmente en el momento actual la competencia es feroz y son muchas las marcas que utilizan ésta vía para “desacreditar” a su competencia frente a sus clientes en las redes sociales.
Contar con la adecuada interacción social con nuestros clientes y tener muy claramente definidos los canales de comunicación y la política de nuestra marca en relación a la defensa férrea de la confianza de nuestros clientes, son las mejores acciones para evitar que quejas o reclamaciones infundadas supongan un menoscabo para nuestra reputación online.
5 claves para gestionar los comentarios adversos en las redes sociales
Claves para gestionar los comentarios negativos sobre la marca
Hacerles frente de forma inmediata
Una respuesta rápida y honesta puede que no termine con la polémica sin embargo, dará una imagen confiable de la marca.
Si las quejas provienen de clientes cuyo servicio de atención ha sido deficiente, es imprescindible que en la respuesta se incluya la información sobre las medidas que se han puesto en marcha para resolver la situación lo antes posible.
Adicionalmente, es importante responder al cliente también a título particular, el correo electrónico sigue siendo el canal más eficiente para éste tipo de acciones.
Esta respuesta inmediata debe realizarse también si el problema ha afectado a un conjunto de clientes. En este caso es necesario además publicar notas ad-hoc en el portal corporativo, preguntas frecuentes con sus respuestas y soluciones a través de las cuales los clientes damnificados obtengan respuestas eficientes.
La respuesta pública, un asunto de confianza
Resulta obvio decir que los diálogos entre la marca y sus clientes afectados, deben ser realizados en privado.
Es por ello que una estrategia muy eficiente para gestionar los comentarios adversos, radica en dar una respuesta pública que implique la asunción del error y la implementación de la solución mientras, simultáneamente, se ofrece la disculpa que corresponda al cliente públicamente, invitándole al diálogo.
Disculparse, todo un ejercicio para las marcas
No podemos olvidar que la falta de honestidad, transparencia e información, han sido los principales responsables de la pérdida de credibilidad que se vive en la crisis estructural por la que atravesamos.
Ofrecer una disculpa para como primera respuesta ante un comentario adverso que haya causado un perjuicio para un cliente, es la mejor forma de apaciguar la polémica.
Aquí es importante que no nos olvidemos que en las redes sociales las relaciones son virtuales y, aunque pueda parecer una obviedad, no lo es. Los clientes no están interactuando con nosotros, no nos ven, no nos oyen… y necesitan ser escuchados.
Cuanto más rápida sea la disculpa, más eficiente la respuesta y más positiva la solución al conflicto, más reforzada saldrá la marca. Una adecuada gestión de los comentarios adversos puede ser un gran aliado de las marcas, si se realiza de forma comprometida y eficiente.
La crítica vs. el problema
La línea de la reputación, el camino de la influencia, la consolidación de la exposición, es un aspecto complejo. Es muy importante no confundir un problema provocado por un error a una crítica que proviene de una opinión distinta.
Las críticas en relación a los productos o servicios deben ser tomadas siempre como una posibilidad para mejorar, las opiniones son todas importantes y, como no todas son viables, una respuesta agradeciendo el comentario e invitando al usuario a reflexionar nuevamente a fin de encontrar puntos de acuerdo, puede ser muy positivo para la marca; genera dinamismo, integra y aprovecha eficazmente las oportunidades.
El peso específico del CRM
La mejor forma de administrar y gestionar los comentarios negativos sobre la marca es estar seguro de la calidad y el compromiso que hemos adquirido con nuestro público objetivo.
Adicionalmente en el momento actual la competencia es feroz y son muchas las marcas que utilizan ésta vía para “desacreditar” a su competencia frente a sus clientes en las redes sociales.
Contar con la adecuada interacción social con nuestros clientes y tener muy claramente definidos los canales de comunicación y la política de nuestra marca en relación a la defensa férrea de la confianza de nuestros clientes, son las mejores acciones para evitar que quejas o reclamaciones infundadas supongan un menoscabo para nuestra reputación online.
Customización de marcas
Qué pasa cuando una marca personaliza sus productos para los consumidores??
Una gran apuesta de Coke Autralia, en la cual marca las latas con los 80 nombres más comunes de este país, para que cada usuario tenga la lata de su bebida prefereida con su nombre.
Gran Idea para generar engagement
martes, 11 de octubre de 2011
Las marcas consideran más importante estar en redes sociales que anunciarse en ellas
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/las-marcas-consideran-mas-importante-estar-en-redes-sociales-que-anunciarse-en-ellas/?utm_source=wordtwit&utm_medium=social&utm_campaign=wordtwit
Las marcas consideran más importante estar en redes sociales que anunciarse en ellas
Los anunciantes con presencia en medios sociales creen que es más importante estar en ellos que la manera de anunciarse en ellos, sin embargo para tener éxito en social media no basta con abrir perfiles en diferentes redes sociales, hay que elaborar una buena estrategia.
En julio del 2011, Microsoft Advertising y Adevertiser Perceptions encuestaron a una serie de anunciantes de seis países diferentes con presencia en redes sociales, y encontraron que el 74% de ellos pensaban que era muy importante estar en Facebook, pero sólo el 57% consideraban los mismo acerca de anunciarse en él. En cuanto a Twitter, no hay mucha diferencia en cuanto a los anunciantes que consideran importante actuar en él (47%) y los que veían necesario lanzar una campaña específica en la red de microblogging (42%).
De los anunciantes encuestados, el 72% estaba de acuerdo con que medir el retorno de la inversión era muy complicado en social media. Concretamente, el 56% cree que el volumen de negocio es demasiado alto, y el 52% que su base de seguidores no se corresponde con el target al que querían llegar.
En cuanto a los presupuestos en los medios de comunicación social, los anunciantes declararon que el 48% de sus presupuestos se utilizan para atraer a nuevos miembros a sus páginas, con un 28% centrado en los sitios sociales como Facebook o Twitter, y el 20% fuera de estos sitios. Por otro lado, el 19% de los presupuestos se utiliza para mantener al día las comunidades de Twitter o Facebook, y un 20% de los presupuestos se gastan en mantener las bases de fans ya existentes.
Las marcas consideran más importante estar en redes sociales que anunciarse en ellas
Los anunciantes con presencia en medios sociales creen que es más importante estar en ellos que la manera de anunciarse en ellos, sin embargo para tener éxito en social media no basta con abrir perfiles en diferentes redes sociales, hay que elaborar una buena estrategia.
En julio del 2011, Microsoft Advertising y Adevertiser Perceptions encuestaron a una serie de anunciantes de seis países diferentes con presencia en redes sociales, y encontraron que el 74% de ellos pensaban que era muy importante estar en Facebook, pero sólo el 57% consideraban los mismo acerca de anunciarse en él. En cuanto a Twitter, no hay mucha diferencia en cuanto a los anunciantes que consideran importante actuar en él (47%) y los que veían necesario lanzar una campaña específica en la red de microblogging (42%).
De los anunciantes encuestados, el 72% estaba de acuerdo con que medir el retorno de la inversión era muy complicado en social media. Concretamente, el 56% cree que el volumen de negocio es demasiado alto, y el 52% que su base de seguidores no se corresponde con el target al que querían llegar.
En cuanto a los presupuestos en los medios de comunicación social, los anunciantes declararon que el 48% de sus presupuestos se utilizan para atraer a nuevos miembros a sus páginas, con un 28% centrado en los sitios sociales como Facebook o Twitter, y el 20% fuera de estos sitios. Por otro lado, el 19% de los presupuestos se utiliza para mantener al día las comunidades de Twitter o Facebook, y un 20% de los presupuestos se gastan en mantener las bases de fans ya existentes.
Heineken y La Champions League
A quién se le ocurre invitar a un concierto de música clásica el mismo día a la misma hora que se juega la final de la Champions League???
Solo al patrocinador del evento.
lunes, 10 de octubre de 2011
En busca de lo increible
Una interesante propuesta de campaña colaborativa (crowdsurcing) de Asus e Intel que propone recopilar las cosas increibles, visiten la página web:
http://www.insearchofincredible.com/es/
viernes, 7 de octubre de 2011
jueves, 6 de octubre de 2011
4 ideas para cambiar el mundo
Fuente: http://www.ellibrepensador.com/2011/10/06/imagine-presenta-4-ideas-para-cambiar-el-mundo/
Proyecto 1. El futuro de la mobilidad urbana. Desarrollado por los dreamers: Néstor Guerra, Rubén Oya y Carmina Solà con la colaboración de Iniciativa BMW, IED Barcelona e Institut Cerdà. Este proyecto propone incorporar en la ciudad un nuevo medio de transporte llamado “Slide” que permita moverse por la ciudad como si se practicara esquí de fondo. Slide se compone de unos revolucionarios zapatos con nanovibradores, unos palos de esquí con activadores y un casco con visera de realidad aumentada. El concepto de slide ha evolucionado los prototipos “City Skiing” y “Commes de Voiture” desarrollados por BMW e IED Barcelona y se propone como una alternativa de movilidad más ecológica, segura y conectada con las redes sociales.
Proyecto 2. El futuro de la publicidad. Desarrollado por los dreamers Javier Pascual, Elena Ortiz y Álvaro Sanmartín con la colaboración de McCann Worldgroup. El futuro de la publicidad, según los dreamers, pasa por algo tan simple como genial: que el consumidor reciba tan sólo la publicidad que le interesa en cada momento. Pasar del ADvertisement al ADvisor mediante un ayudante virtual cargado con el perfil personal y las preferencias de cada usuario, constantemente actualizado utilizando técnicas basadas en los principios de la neurociencia. De este modo se conseguiría algo tan revolucionario como pasar del feedback al feelback: un retorno de información emocional y satisfactoria con el que la publicidad saldría ganando no sólo para los anunciantes y agencias, sino también para el consumidor.
Proyecto 3. El futuro de la experiencia de compra. Desarrollado por los dreamers Albert Ventura, Jesús Gordillo y Jordi Sahis, con la colaboración de Cink. La experiencia de compra actual podría ser mucho más satisfactoria y eficiente. Los dreamers proponen pasar de la shopping experience a la shopping efficiency, utilizando toda la información sobre el consumidor que hoy en día las tiendas ignoran, pese a estar a su alcance. ¿Cómo? Convirtiendo los escaparates en tiendas online abiertas 24h, en las que el consumidor puede seleccionar el producto que le interesa y decidir cuándo probárselo. Además, el sistema permite el envío directo a casa. Así, la ciudad pasa a ser un showroom enorme en el que podemos comprar cualquier producto que nos interese de manera rápida, eficiente, virtual y real al mismo tiempo.
Proyecto 4. El futuro de la ropa inteligente 2.0 Desarrollado por los dreamers Janire Gordon, Óscar del Río y Aitor Ochoa con la colaboración de Innovalley. Dedicamos gran parte de nuestro tiempo a incrementar nuestra productividad y sin embargo apenas prestamos atención a la importancia de dormir bien para poder dar un óptimo rendimiento diario. Este es el punto de partida sobre el que los Dreamers han construido un sistema conectado de elementos textiles inteligentes, basados en la inteligencia del móvil, encaminado a ayudar al usuario en las tres etapas principales del sueño: irse a dormir, descansar y despertarse. El sistema cuenta con almohadas, pijamas, mantas inteligentes y todo un conjunto de aplicaciones personalizadas según el perfil y preferencias de cada usuario. Todo diseñado para conseguir un sueño eficiente y reparador, así como un despertar natural y placentero.
IMAGINE presenta 4 ideas para cambiar el mundo
Ideas presentadas en Imagine 2011:
Proyecto 2. El futuro de la publicidad. Desarrollado por los dreamers Javier Pascual, Elena Ortiz y Álvaro Sanmartín con la colaboración de McCann Worldgroup. El futuro de la publicidad, según los dreamers, pasa por algo tan simple como genial: que el consumidor reciba tan sólo la publicidad que le interesa en cada momento. Pasar del ADvertisement al ADvisor mediante un ayudante virtual cargado con el perfil personal y las preferencias de cada usuario, constantemente actualizado utilizando técnicas basadas en los principios de la neurociencia. De este modo se conseguiría algo tan revolucionario como pasar del feedback al feelback: un retorno de información emocional y satisfactoria con el que la publicidad saldría ganando no sólo para los anunciantes y agencias, sino también para el consumidor.
Proyecto 3. El futuro de la experiencia de compra. Desarrollado por los dreamers Albert Ventura, Jesús Gordillo y Jordi Sahis, con la colaboración de Cink. La experiencia de compra actual podría ser mucho más satisfactoria y eficiente. Los dreamers proponen pasar de la shopping experience a la shopping efficiency, utilizando toda la información sobre el consumidor que hoy en día las tiendas ignoran, pese a estar a su alcance. ¿Cómo? Convirtiendo los escaparates en tiendas online abiertas 24h, en las que el consumidor puede seleccionar el producto que le interesa y decidir cuándo probárselo. Además, el sistema permite el envío directo a casa. Así, la ciudad pasa a ser un showroom enorme en el que podemos comprar cualquier producto que nos interese de manera rápida, eficiente, virtual y real al mismo tiempo.
Proyecto 4. El futuro de la ropa inteligente 2.0 Desarrollado por los dreamers Janire Gordon, Óscar del Río y Aitor Ochoa con la colaboración de Innovalley. Dedicamos gran parte de nuestro tiempo a incrementar nuestra productividad y sin embargo apenas prestamos atención a la importancia de dormir bien para poder dar un óptimo rendimiento diario. Este es el punto de partida sobre el que los Dreamers han construido un sistema conectado de elementos textiles inteligentes, basados en la inteligencia del móvil, encaminado a ayudar al usuario en las tres etapas principales del sueño: irse a dormir, descansar y despertarse. El sistema cuenta con almohadas, pijamas, mantas inteligentes y todo un conjunto de aplicaciones personalizadas según el perfil y preferencias de cada usuario. Todo diseñado para conseguir un sueño eficiente y reparador, así como un despertar natural y placentero.
miércoles, 5 de octubre de 2011
Cuña a 12.000 pies de altura
Esto se va a ganar todos los premios en los que participe.
Creatividad de Sancho BBDO
El peor comercial del mundo
Alguien necesita un creativo bueno?? le tengo el dato de los que hicieron este comercial.
martes, 4 de octubre de 2011
Lanzamiento en Colombia
Ya se realizó el lanzamiento de la nueva Mountain Dew en Colombia, los comerciales son divertidos y con buena producción, esperemos que tenga éxito
Los Simpsons en Política
¿Qué pensará Matt Groening de esto?
Esto lo hicieron unos seguidores del grupo político MIRA, ¿tendrán claro que esto requiere de derechos?
Esto lo hicieron unos seguidores del grupo político MIRA, ¿tendrán claro que esto requiere de derechos?
viernes, 30 de septiembre de 2011
9 lecciones de Social Media Marketing que deberías aprender
Fuente: http://www.puromarketing.com/42/9582/lecciones-social-media-marketing-debarias-aprender.html
9 lecciones de Social Media Marketing que debarías aprender
Si bien hay cientos de maneras de calcular el ROI en social media, el consenso general es que redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin son herramientas poderosas y valiosas que pueden agregar mucho valor a nuestro negocio y campañas de marketing, siempre que estas sean bien ejecutadas.
Muchas marcas están aprovechando esta brecha utilizándo estas herramientas obteniendo resultados exitosos y son las que así lo constatan a través de estas nueve lecciones.
Ser humano. “Hay corazones y caras detrás de las pantallas”, dicen desde MTV, y vaya que llevan razón. Eso es lo que debemos demostrar cuando participamos en las redes sociales. Si nos equivocamos y cometemos, por ejemplo, un error ortográfico en Twitter, no se debe borrar el mismo, sino que tenemos la gran posibilidad de mostrar qué tipo de empresa somos y admitir el error, disculpándonos por ello. Eso es, ser un humano.
Saber lo que se quiere. Cada marca tiene sus propias razones para salir al mundo de la comunicación social y lo importante es conocer por qué lo hacemos nosotros y qué objetivos perseguimos. American Express, por ejemplo, tiene como objetivos el alcance y el compromiso de sus clientes, en tanto que MTV pretende cristalizar ante su comunidad todo lo que rodea sus shows y bandas.
Escuchar y responder. A nadie le gusta hacer una pregunta y no obtener respuesta. Tenemos el caso de éxito de la cuenta en Twitter @XboxSupport, que envía más de 5.000 tweets a la semana y obtuvo por ello, el Récord Guinness Mundial como la marca más sensible, manteniendo un tiempo de respuesta de entre 3 a 5 minutos. Así se obtiene éxito en las redes sociales.
Diversificar el contenido. A modo de ejemplo, MTV quiere avanzar en la marca del mensaje pero también le presta mucha atención a todo lo que rodea la música, las cuestiones sociales y la política, pues es un medio cultural que genera tendencias. Las marcas sí deben tener cuidado de no empujar demasiado contenido y para ello no está de más realizar encuestas, como lo hace la cuenta de la NBA, pues todos le piden información sobre los equipos, jugadores, etc., pero para no abusar y aburrir a otros seguidores, prefiere saber cuántas veces desean que se actualice su sitio.
Participar en la conversación. La capacidad de respuesta es importante, pero también es crucial compartir otra información, incluso del sector o la industria, para demostrar que realmente estás allí no sólo para atender a los demás, sino para compartir con toda la comunidad.
Obtener información en tiempo real. Un ejemplo claro, American Express en Facebook. Veían que en determinado momento no estaban obteniendo ningún resultado ni más clics, e incluso muchos abandonaron la página, con lo que, tras haber recogido los datos de una aplicación, realizaron ajustes rápidamente lo que llevó a que el 90% de sus usuarios participasen.
Conoce a tu público. Dependiendo la empresa, nuestro público puede ser muy variado con lo que debemos ver a quién le estamos hablando antes de responder e incluso, comenzar a segmentar. Igual de importante es saber dónde está nuestro público, con lo que, en caso de ser empresas internacionales y lanzar, por ejemplo, un concurso en Facebook, debemos tener geolocalizados a los usuarios que nos interesan. Se debe ser muy específico sobre quién puede beneficiarse en cada caso.
Conozca las plataformas. Twitter, Facebook o Linkedin no son intercambiables con lo que debemos tener un enfoque diferente para cada uno de ellos. Twitter es una conversación en dos vías y Facebook es más bien una comunidad, con lo que no es conveniente empujar una con la otra por perseguir diferentes propósitos.
Crear una experiencia centrada en el usuario. Los medios sociales han cambiado la forma en el mercado, con lo que se debe entablar un diálogo con el consumidor, tratándose ahora de algo de dos vías, por ese motivo es que el centro de todo debe ser, al 100%, el usuario, que son quienes en definitiva, nos aportan valor. ¿Cómo puede ser? Premiando o agradeciendo a usuarios, o permitir que, aquellos que más promuevan nuestra marca se puedan convertir en “Embajadores de la marca”, lo que aumentará considerablemente nuestro alcance.
9 lecciones de Social Media Marketing que debarías aprender
Si bien hay cientos de maneras de calcular el ROI en social media, el consenso general es que redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin son herramientas poderosas y valiosas que pueden agregar mucho valor a nuestro negocio y campañas de marketing, siempre que estas sean bien ejecutadas.
Muchas marcas están aprovechando esta brecha utilizándo estas herramientas obteniendo resultados exitosos y son las que así lo constatan a través de estas nueve lecciones.
Ser humano. “Hay corazones y caras detrás de las pantallas”, dicen desde MTV, y vaya que llevan razón. Eso es lo que debemos demostrar cuando participamos en las redes sociales. Si nos equivocamos y cometemos, por ejemplo, un error ortográfico en Twitter, no se debe borrar el mismo, sino que tenemos la gran posibilidad de mostrar qué tipo de empresa somos y admitir el error, disculpándonos por ello. Eso es, ser un humano.
Saber lo que se quiere. Cada marca tiene sus propias razones para salir al mundo de la comunicación social y lo importante es conocer por qué lo hacemos nosotros y qué objetivos perseguimos. American Express, por ejemplo, tiene como objetivos el alcance y el compromiso de sus clientes, en tanto que MTV pretende cristalizar ante su comunidad todo lo que rodea sus shows y bandas.
Escuchar y responder. A nadie le gusta hacer una pregunta y no obtener respuesta. Tenemos el caso de éxito de la cuenta en Twitter @XboxSupport, que envía más de 5.000 tweets a la semana y obtuvo por ello, el Récord Guinness Mundial como la marca más sensible, manteniendo un tiempo de respuesta de entre 3 a 5 minutos. Así se obtiene éxito en las redes sociales.
Diversificar el contenido. A modo de ejemplo, MTV quiere avanzar en la marca del mensaje pero también le presta mucha atención a todo lo que rodea la música, las cuestiones sociales y la política, pues es un medio cultural que genera tendencias. Las marcas sí deben tener cuidado de no empujar demasiado contenido y para ello no está de más realizar encuestas, como lo hace la cuenta de la NBA, pues todos le piden información sobre los equipos, jugadores, etc., pero para no abusar y aburrir a otros seguidores, prefiere saber cuántas veces desean que se actualice su sitio.
Participar en la conversación. La capacidad de respuesta es importante, pero también es crucial compartir otra información, incluso del sector o la industria, para demostrar que realmente estás allí no sólo para atender a los demás, sino para compartir con toda la comunidad.
Obtener información en tiempo real. Un ejemplo claro, American Express en Facebook. Veían que en determinado momento no estaban obteniendo ningún resultado ni más clics, e incluso muchos abandonaron la página, con lo que, tras haber recogido los datos de una aplicación, realizaron ajustes rápidamente lo que llevó a que el 90% de sus usuarios participasen.
Conoce a tu público. Dependiendo la empresa, nuestro público puede ser muy variado con lo que debemos ver a quién le estamos hablando antes de responder e incluso, comenzar a segmentar. Igual de importante es saber dónde está nuestro público, con lo que, en caso de ser empresas internacionales y lanzar, por ejemplo, un concurso en Facebook, debemos tener geolocalizados a los usuarios que nos interesan. Se debe ser muy específico sobre quién puede beneficiarse en cada caso.
Conozca las plataformas. Twitter, Facebook o Linkedin no son intercambiables con lo que debemos tener un enfoque diferente para cada uno de ellos. Twitter es una conversación en dos vías y Facebook es más bien una comunidad, con lo que no es conveniente empujar una con la otra por perseguir diferentes propósitos.
Crear una experiencia centrada en el usuario. Los medios sociales han cambiado la forma en el mercado, con lo que se debe entablar un diálogo con el consumidor, tratándose ahora de algo de dos vías, por ese motivo es que el centro de todo debe ser, al 100%, el usuario, que son quienes en definitiva, nos aportan valor. ¿Cómo puede ser? Premiando o agradeciendo a usuarios, o permitir que, aquellos que más promuevan nuestra marca se puedan convertir en “Embajadores de la marca”, lo que aumentará considerablemente nuestro alcance.
Cuando la honradez tiene valor
Las campañas sociales siempre valdrán la pena, y cuando es una marca quién las promueve tienen más valor para mi.
jueves, 29 de septiembre de 2011
Parque de las letras
Esta librería definitivamente es muy inspiradora... Los buenos repiten en Casos y Cosas de Publicidad
Ser Creativo
El ser creativo se trata de un evento de 21 mentes deslumbrantes de diferentes campos del conocimiento en un novedoso formato de congreso en el que cada ponente dispondrá de 21 minutos, el tiempo máximo que el ser humano presta atención plena, para debatir sobre el futuro de la humanidad y aportar ideas que pueden cambiar el mundo.
http://www.elsercreativo.com/web/
Acá los comerciales que lo promocionan
http://www.elsercreativo.com/web/
Acá los comerciales que lo promocionan
miércoles, 28 de septiembre de 2011
martes, 27 de septiembre de 2011
5 técnicas publicitarias para crear anuncios interesantes y persuasivos
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/5-tecnicas-publicitarias-para-crear-anuncios-interesantes-y-persuasivos/
5 técnicas publicitarias para crear anuncios interesantes y persuasivos
Ezine proporciona a continuación algunas claves para crear anuncios interesantes y persuasivos:
1. Usar la técnica de la “pantalla partida” para subrayar los beneficios de un productoUna buena manera de hacer hincapié en las ventajas de un determinado producto es utilizar la técnica de la “pantalla partida” para visualizar la comparación con otro producto similar o el antes y el después de la utilización de dicho producto. El uso de gráficos, estadísticas e imágenes resulta especialmente adecuado para enfatizar las ventajas de un producto.
2. Proporcionar al consumidor una mirada al futuro
Un anuncio persuasivo debe “pintar” una imagen vívida del estilo de vida que el producto anuncio ayuda a crear. En otras palabras, debe hacer hincapié en los resultados de la utilización de dicho producto.
3. Demostrar las ventajas del producto en usoEsta técnica es utilizada habitualmente en los anuncios de alimentos. Las imágenes de mantequilla extendiéndose sobre una rebanada de pan, de queso saliéndose de los bordes de una pizza o de vapor saliendo de una olla de sopa caliente son frecuentes en este tipo de publicidad. La clave está en proporcionar al consumidor imágenes en movimiento del producto promocionado.
4. Conectar a personas reales con el producto anunciadoLos consumidores actuales son mucho más inteligentes que los de hace unas décadas. Por eso, es también mucho más complicado engañarles. Para ganarse su confianza, es necesario que las personas que ponen voz y cara al anuncio publicitado sean los más reales y “normales” posible, es decir, lo más parecidas al cliente “real”.
5. No hacer énfasis en el producto anunciado, pero sí en sus beneficiosEn ocasiones, para diferenciarse de la competencia, es necesario apostar por la originalidad. Al margen del producto promocionado, hay que hacerse la siguiente pregunta: ¿qué otras imágenes pueden utilizarse para subrayar los beneficios del mismo?
5 técnicas publicitarias para crear anuncios interesantes y persuasivos
Ezine proporciona a continuación algunas claves para crear anuncios interesantes y persuasivos:
1. Usar la técnica de la “pantalla partida” para subrayar los beneficios de un productoUna buena manera de hacer hincapié en las ventajas de un determinado producto es utilizar la técnica de la “pantalla partida” para visualizar la comparación con otro producto similar o el antes y el después de la utilización de dicho producto. El uso de gráficos, estadísticas e imágenes resulta especialmente adecuado para enfatizar las ventajas de un producto.
2. Proporcionar al consumidor una mirada al futuro
Un anuncio persuasivo debe “pintar” una imagen vívida del estilo de vida que el producto anuncio ayuda a crear. En otras palabras, debe hacer hincapié en los resultados de la utilización de dicho producto.
3. Demostrar las ventajas del producto en usoEsta técnica es utilizada habitualmente en los anuncios de alimentos. Las imágenes de mantequilla extendiéndose sobre una rebanada de pan, de queso saliéndose de los bordes de una pizza o de vapor saliendo de una olla de sopa caliente son frecuentes en este tipo de publicidad. La clave está en proporcionar al consumidor imágenes en movimiento del producto promocionado.
4. Conectar a personas reales con el producto anunciadoLos consumidores actuales son mucho más inteligentes que los de hace unas décadas. Por eso, es también mucho más complicado engañarles. Para ganarse su confianza, es necesario que las personas que ponen voz y cara al anuncio publicitado sean los más reales y “normales” posible, es decir, lo más parecidas al cliente “real”.
5. No hacer énfasis en el producto anunciado, pero sí en sus beneficiosEn ocasiones, para diferenciarse de la competencia, es necesario apostar por la originalidad. Al margen del producto promocionado, hay que hacerse la siguiente pregunta: ¿qué otras imágenes pueden utilizarse para subrayar los beneficios del mismo?
Feliz cumpleaños a Google
Para conmemorar el cumpleaños del buscador más famoso un post con algunos de los mejores Doodles de la historia de Google
primer Doodle registrado el 30 de Agosto de 1998
Toma de la bastilla
Premio Nobel de Paz
Arte
Este particularmente me gusta mucho : Einstein
Da Vinci
Braille
Doodle OVNI?
Gato Cósmico
Michael Jackson
Sesame Street (Abelardo)
Doodle Comegalletas
Independencia de Colombia
Doodle Sesame Street 40 Años
Feria de las Flores
Festival Vallenato
Resumen de algunos
primer Doodle registrado el 30 de Agosto de 1998
Este particularmente me gusta mucho : Einstein
Da Vinci
Sesame Street (Abelardo)
Independencia de Colombia
lunes, 26 de septiembre de 2011
OPEL embaraza a los hombres para la nueva campaña
Si quieren más información pueden ir a http://www.opel.com/microsite/astra-gtc/index2.html#/home
viernes, 23 de septiembre de 2011
jueves, 22 de septiembre de 2011
De jingles políticos y otras promesas
Ya que se mueve la campaña política les dejo el jingle de Gina Parody, y como Bonus recordé un comercial (fusilado por cierto) de la campaña de JMS a la presidencia.
Más trabajo?? Mejor pagado??
Más trabajo?? Mejor pagado??
Los 4 peores errores que pueden dañar tu marca en Facebook
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/los-4-peores-errores-que-pueden-danar-tu-marca-en-facebook/
Existen diversos casos y ejemplos lo suficientemente fuertes como para demostrar que Facebook puede utilizarse para generar tráfico y ventas. Pero los responsables de marketing y los ejecutivos todavía cometen bastantes errores a la hora de sacar partido a las oportunidades que ofrece Facebook. Para entender mejor cuáles son y cómo se pueden solucionar, Cathy Halligan, vicepresidenta de ventas y marketing de PowerReviews, ha repasado en AdAge los cuatro peores errores que pueden dañar a tu marca en Facebook.
1. No mirar los datos adecuados
Los directores de marketing pueden decir cuantos fans tiene su marca en Facebook o qué es el sentimiento en la web social, pero muy pocos prestan atención a las referencias de tráfico hacia su página o la conversión que se genera con ese tráfico. Aunque hay compañías, como Amazon, Apple, Netflix, Forever21, eBay o MTV que han encontrado en Facebook la herramienta perfecta para redirigir el tráfico hacia sus páginas y convertirlo en ventas.
2. Subestimar las capacidades de Facebook
En los últimos años, internet ha pasado de ser un entorno anónimo e indisciplinado para convertirse en una experiencia personalizada en la que cada usuario recibe aquellos contenidos que le interesan. Y uno de los principales factores que han logrado esta evolución ha sido el gráfico abierto de Facebook, que permite a las marcas recomendar todo tipo de productos en función a lo que los amigos de los usuarios comparten o les gusta. No olvides que actualmente hay unos 250 millones de personas que utilizan el botón me gusta cada día y, de media, la gente comparte unos 90 contenidos cada mes. Una nueva realidad que no se traduce en impresiones de marca, sino que tiene un impacto real sobre las ventas.
3. Confiar demasiado en las agencias de publicidad
Los directores de marketing han dedicado, tradicionalmente, mucho tiempo y dinero a la programación de las acciones para el final del proceso de compra, en lugar de aumentar el rango de estos objetivos. Además, siguen dependiendo mucho de los canales tradicionales y no buscan el crecimiento a través de la web social. Al mismo tiempo, las agencias publicitarias tampoco tienen una amplia experiencia en programas para atraer ventas a través de la web social. El problema, muchas veces, es que toda la estrategia en Facebook se deja en manos de la agencia y finalmente las marcas no entienden por qué sus estrategias sociales no tienen efectos sobre sus resultados.
4. No utilizar la herramienta adecuada para el objetivo adecuado
Uno de los grandes problemas de muchas compañías es que utilizan una estrategia para todos los objetivos en Facebook, en lugar de establecer iniciativas que correspondan a cada uno de los objetivos deseados.
Los 4 peores errores que pueden dañar tu marca en Facebook
A la hora de definir cuál es el ROI que se obtiene de una campaña en Facebook, la mayoría de los responsables de marketing llega a la conclusión de que se trata de la visibilidad de la marca. El problema es que Facebook todavía se ve como una plataforma de publicidad experimental y no una herramienta viable con la que generar negocio.Existen diversos casos y ejemplos lo suficientemente fuertes como para demostrar que Facebook puede utilizarse para generar tráfico y ventas. Pero los responsables de marketing y los ejecutivos todavía cometen bastantes errores a la hora de sacar partido a las oportunidades que ofrece Facebook. Para entender mejor cuáles son y cómo se pueden solucionar, Cathy Halligan, vicepresidenta de ventas y marketing de PowerReviews, ha repasado en AdAge los cuatro peores errores que pueden dañar a tu marca en Facebook.
1. No mirar los datos adecuados
Los directores de marketing pueden decir cuantos fans tiene su marca en Facebook o qué es el sentimiento en la web social, pero muy pocos prestan atención a las referencias de tráfico hacia su página o la conversión que se genera con ese tráfico. Aunque hay compañías, como Amazon, Apple, Netflix, Forever21, eBay o MTV que han encontrado en Facebook la herramienta perfecta para redirigir el tráfico hacia sus páginas y convertirlo en ventas.
2. Subestimar las capacidades de Facebook
En los últimos años, internet ha pasado de ser un entorno anónimo e indisciplinado para convertirse en una experiencia personalizada en la que cada usuario recibe aquellos contenidos que le interesan. Y uno de los principales factores que han logrado esta evolución ha sido el gráfico abierto de Facebook, que permite a las marcas recomendar todo tipo de productos en función a lo que los amigos de los usuarios comparten o les gusta. No olvides que actualmente hay unos 250 millones de personas que utilizan el botón me gusta cada día y, de media, la gente comparte unos 90 contenidos cada mes. Una nueva realidad que no se traduce en impresiones de marca, sino que tiene un impacto real sobre las ventas.
3. Confiar demasiado en las agencias de publicidad
Los directores de marketing han dedicado, tradicionalmente, mucho tiempo y dinero a la programación de las acciones para el final del proceso de compra, en lugar de aumentar el rango de estos objetivos. Además, siguen dependiendo mucho de los canales tradicionales y no buscan el crecimiento a través de la web social. Al mismo tiempo, las agencias publicitarias tampoco tienen una amplia experiencia en programas para atraer ventas a través de la web social. El problema, muchas veces, es que toda la estrategia en Facebook se deja en manos de la agencia y finalmente las marcas no entienden por qué sus estrategias sociales no tienen efectos sobre sus resultados.
4. No utilizar la herramienta adecuada para el objetivo adecuado
Uno de los grandes problemas de muchas compañías es que utilizan una estrategia para todos los objetivos en Facebook, en lugar de establecer iniciativas que correspondan a cada uno de los objetivos deseados.
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